Storingen & oplossingen

Wij staan 24/7 voor u klaar

De storingsdienst van DWT Groep is 24/7 bereikbaar gedurende het gehele jaar.

De melder krijgt bij de storingsdienst van DWT Groep altijd direct gehoor en wordt, zowel binnen als buiten kantooruren, vervolgens doorgeschakeld met een vakkundige medewerker (service coördinator of dienstdoende storingsmonteur). Beide kunnen opschakelen in kennis en aantal, indien dit noodzakelijk is om de storing snel te verhelpen.

Met de ‘Hartbewaking’ module in het GBS ontvangen wij uw storingen direct, zonder tussenkomst van uw medewerkers. Daarmee nemen wij uw eerste zorg direct uit handen.

Het voordeel van een DWT Groep is bovendien dat de roulerende storingsdiensten vrijwel geen beperkingen kent qua kennis van de installaties bij de klant. Alle monteurs spreken formeel en informeel over elkaars projecten en onderhoud, waardoor er vrijwel vanzelf
kennisoverdracht plaatsvindt. Welke storingsmonteur er ook ter plaatse komt, hij zal altijd enige inhoudelijke kennis hebben van het project, de klant en de installaties.

Als u een storing heeft kunt u dit formulier invullen en zullen wij zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.